こんにちは。仁(JIN)です。適格請求書発行事業者(インボイス制度)に登録した方がいいですか?とか、しますか?って、聴かれる事がよくあります。私たちは、企業向けの仕事がほとんどなので、登録しないという選択肢は無いですし、元から課税事業者で決算やっているので特に負の影響は特にありません。一方で一般消費者向けのB to Cビジネスだと、選択肢があるが故に何かと悩む時ですね。
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と、真面目っぽい話をしながら、経営者の方々と行った「道の駅視察」のお話。道の駅は、野菜とか買うイメージが私の中では強いですが、「道の駅 川場田園プラザ」(群馬県)は人気の様子。そんな切っ掛けで、学びに行く事にしました。B to Cビジネスを行われている企業へのコンサルティングや講義の際には最近の変化やトレンドから学ぶ事が多くあります。
投資家は投資先の会社の商品を使用して将来性を見極めますが、経営視点だと、「将来来る波にのる」という感覚で準備をしていきます。波は追っている時点で負けてしまう事も多く、株価が上がったあとに買ってもその先の暴落を迎えるのに似ています。
よって、ヒントを見つけるべく実際に体験しながら、将来の波に向けてビジネス準備につなげる事は多くあるのです。大手企業では、模倣は二番煎じとしてバッシングを受けてしまいますので安易な真似事は禁忌です。ここで大事なのは、「お客様は何を求めているか」を精緻に洞察する事でしょう。人気の点と他のビジネスに応用する際のポイントについて書いてみます。
人気の点
食事処が離れたところにありながらも、その散歩を楽しむ感じでとても賑わっています。屋外で食べる山賊焼をチョイスしましたが、山賊になった感じでテンションアップ。ついつい、自分のランチとして再現して作ってみたくてお土産をその場で買ってしまいました。水族館などでは、お土産コーナーが出口にありますが、そのような仕掛けが自然に出来上がっています。環境設定が上手く機能しているようですね。素晴らしいです。
豊富な観光スポットとの連携
道の駅周辺にはスキーリゾート、キャンプ場、温泉等の観光スポットが多くあります。道の駅川場田園プラザは、それらのスポットと連携して、地域全体の観光客の誘致に取り組んでいます。他の道の駅も足湯などをPRしており特色を持って双方で協力して誘致をしています。
食材にこだわったレストラン
道の駅内には、地元産の食材を使ったレストランやお土産屋があります。特にレストランは、田園風景を眺めながら、地元の食材を堪能できるとして多くの人気を集めています。専門店が密集する事なく適度にリラックスできる距離を取り、敷地を散策しながら選べるところも魅力です。
他のビジネスに応用できる点
お土産屋の横に子供たちが待てるように、ソフトクリーム屋の配置など食事の後の時間も快適でした。ベンチやテーブルも屋外にあり、天気が良ければ快適な事間違いなしです。
地域コラボレーション
道の駅川場田園プラザは、地元の農家や生産者と積極的にコラボレーションしています。同様に、地域のビジネスとも連携を取り、相互に利益がある取り組みを進めています。これは、他のビジネスにおいても応用がきく点であり、地域との協力を通じてビジネスを発展させることができます。
地元産品の活用
道の駅川場田園プラザでは、地元産品を積極的に活用しています。これは、他のビジネスでも応用がききます。例えば、地元産品を原材料とした商品を作り出し、販売することで、地元の生産者や工場を支援することができます。また、地元産品を取り扱うことで、その土地の特徴や文化を体験できるという点で、お客様にも魅力的なビジネス展開が期待できます。
人気のスポットは、売れる理由がどこかにあるのでそんな所から学ぶのも楽しいです。今も昔もビジネス展開において、自社と地域との協力や地元産品の活用は非常に重要な要素となっています。これらの取り組みはビジネスだけでなく、地域社会全体の発展にも貢献することができます(Win-Win構造)。地域の特徴や文化を取り入れた商品やサービスは、お客様にとっても魅力的であり、川場田園プラザのような成功例があることから、ぜひ他のビジネスにおいても積極的に取り組んでいくことが望まれます。当社でも、大手企業と地場産業の協働プロジェクトを企画した事はありますが、参加される皆様の意気揚々とした雰囲気と団結していく雰囲気はこちらも鼓舞されます。
JINタレントコンサルティング株式会社
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