最近の研修情報/お知らせ

こんにちは。アクティビティ・コンサルタントのあゆ（AYU）です。無事に終了しました。本年一回目の一般向け公開セミナー

「心・体の入門講座〜自分を魅了するココロとカラダのストーリー〜」

普段は法人に提供、もしくは、治療院、カウンセリングで行っている事を分かり易く提供するセミナーです。ダイエットの影響か、スリムになりすぎたキャサリン講師もサポートで加わり、湯山 鮎講師（体パート）、山内 涼子講師（心パート）と楽しく行ってきました。参加者の皆さんも、ご自身で呼吸の変化を、この短時間で、数値として目にする事が出来て驚いていました。そう、私たちの行っている事は、まやかしではなく「実際に変わります」。

だから、評価の厳しい外資系企業からも、企業研修にて呼んでいただけていると思っています。給与を支払って、業務を止めて参加していただいているのですから。心、体についても治療院を経営しているからこそ語っているのです。書籍で言うほと、人の構造は簡単ではありません。　　

当日は、東洋医学的な体と心の整え方をアスリートに私が実践している内容をお伝えしましたが、社会人とアスリートに対してお伝えしている呼吸の位置づけについて少し書いてみます。

今回、新規オープンサロンの、セラピストの皆様に接遇研修、そして、売上向上の講義を行ってきました。（接遇：理沙、 売上コンサル：坂本）店舗の売上を上げるのにはどうしたらいいのか。キャンペーン、プロモーションなど頭を悩まされる所です。新規の顧客を呼び込んで、サービスを知っていただく。サービスの質、種類、とでも、重要です。

ですが、忘れがちなのですが、スタッフの質が業界問わず、「リピーターを増やす」点では重要です。広告宣伝費は安くはありません。折角の投資を行っても、マイナスの口コミが掲載されては台無しです。思いの外、このようなケースは多く見られます。だからこそ、スタッフの接遇の質を高めていく教育は掛け捨てにはならない投資です。

そして、スタッフ自ら自店舗をコンサルし、戦略を練る事が出来るようになる2日間の研修を提供しました。質を高める方向で、顧客を増やすのであれば数か月など、長く介入するコンサルは経験上は不要だと思っています。

『質が高いのに、人に頼る』はあり得ません。

『やらされているから　やる』or『やりたいから　やる』

スタッフの視点の違いは、お客様には必ず伝わります。リピーターとなる方は、

「安いから」

来ていただいている訳ではないのです。これからが、楽しみな店舗と素敵なセラピストの皆様になりました。